经验分享

最近参加一次创业分享会，非常收益！感悟到一些创业的基本道理。 1，成功的本质是利他： 客户有完全自由的选择权力。他们选择的标准是物美、价廉、服务好！客户不是争取来的，是吸引来的。只有用比对手更好的条件，才可能吸引到客户。所以创业者必须是为他人着想、一心想着客户需求的大好人。 创业中争抢客户的竞争每时每刻都在进行，永远是你来我往而且无休止的拉锯战。你的生存空间是凭借自己的优势，在面对众多对手的情况下硬生生挤出来的那点空间，而且一刻也不能放松。这才是创业者面对的日常工作。 2，创业的定位： 每一个创业只能满足一部分用户的一部分需求。比如在满足某个地区来的人吃早餐的需求方面，你能在物美、价廉和服务好等方面做得比对手都好。而且这些客户群足以给你带来可观的盈利。再加上如果对手反击的话，你自信能战胜他们。这种情况下，就可以进行下一步了。 3， 验证你的假设： 上面你相信的东西都是纸面上的，都是假设。客户是不是这么认为，还需要验证你的假设。所以在试验运行时要不断调整和完善，来验证你的判断和客户反馈。如果假设得到验证，生意红火，就可以考虑提升管理水平，扩张自己的生意了。 4，生意的扩张的原则： [...]

思维和认知有两个参照法则：一个是自然法则，一个是社会法则。自然法则是指一个人按照客观规律，按照人性思考问题和决策。也就是我们常说的符合“道”。自然的法则很简单，但需要深度思考才可以被唤醒，所以在生活中经常被忽视。自然法则不受人为因素干扰和改变，是高于社会法则的更好层级。只有突破社会法则的约束的认知和思维，才能更好地理解自然法则。 另一个标准是社会法则。社会法则包括习俗、道德、文化、法律、宗教等。每个人认为的社会法则都不同，大家公认的社会法则都是特定人群的个人法则的集合，具有家族相似性。社会法则没有统一标准，在一个群体被鼓励的社会法则，有可能会被另一个群体反对。自然法则和社会法则有时是一致的，但有时是对立的。世界上绝大部分人是按照社会法则思维、决策和指导自己的生活的。想成为创业者，就要经常面对不确定性做出决策，但只有符合自然法则的决策才是正确的决策。 我们先分析一下大家比较熟悉的社会法则，比如乖孩子、好学生、先进工作者等评价，对大多数人来说这是正面的。但深入分析一下，我们就会发现，这些评价的标准来自于父母、老师和领导。一个人的做法符合评价者的个人标准时，他才能得到认可。如果一个人的认知超过了评价他的家长和老师时，他的思想和做法就可能不会被理解和认可，可能会得到负面评价。总之，想得到好评，他的做法、认知和思维都要符合评价者的个人标准。 但有些社会法则已经完全背离了自然法则，正在给人们造成极大的伤害。比如军事化管理的学校，几乎把学校变成了监狱，把学习变成了惩罚，完全违背了“爱学习是人的天性，人有追求自由和幸福的权力” 的自然法则。这样的教育系统扼杀了敢于挑战权威、敢于冒险、敢于创新的企业家精神，也因此有了“企业家只能是野生的”说法。市场上关于企业管理的信息、培训、书等，也有很多不符合自然法则。这些信息是有害的， 大家用第一性原理参照一下就可以辨别。 社会法则适合于职场，因为职场需要按照别人的要求做事。一旦想创业成为老板，角色就变成了决策者，变成了主人，虽有权设立公司的规则，也要承担公司生死存亡的巨大责任。有了决策的权力，就伴随着要承担决策后果的责任。这时理解自然法则就会让你思路更清晰，眼光更长远，提高创业成功的可能性！ 我们可以从几个案例分析一下二者的区别。比尔盖茨和乔布斯退学创业时，大部分人应该是负面评价他们的。即使今天我们听说某个人大学上了一半，退学折腾创业，他人的评价也是负面的。但他们自己退学时都是因为看到了社会法则之外的自然法则，也就是被自己的心驱使。 抓住自己喜欢的创业机会，按照自己喜欢的生活方式去生活，比拿大学文凭更重要。乖孩子、好学生等是遵循别人要求的典范，在这中情况下就很难做出这种打破常规的决定。这也是我们常看到的很多成功的企业家都有不守规矩、调皮、孩子头的经历。 自然法则有自然规律和人性两部分。客观规律是不包含人的自然规律，这些事情因果清晰且比较容易理解。人性法则是每个人的行为都在“追求自己的生存、自由和幸福”的法则驱使。生活中所有与人相关的家庭、教育、职场、管理、政治中的任何事情，你只要用“他们是在追求他们的生存、自由和幸福”这个尺子量一下，就可以理解他们的所有行为。这里要注意的是要按照马斯洛的需求理论，理解每个人“幸福”的层次是不同的。 [...]

我们已经多次谈到合作的问题。每个人都有自己的特长，但没有一个人可以独自成功地创业。所以合作是创业者要理解的最基本技能，但又是非常难以掌握的。我们今天就从个人，和创业者的不同角度，讨论一下对合作的看法。 首先从自身的角度分析，这个角度的核心问题是：别人为什么和我们合作？ 假设别人正在创业的过程中，他们已经有了项目和自己的团队。那么你加入进来可以为他们带来哪些价值？ 1，你的能力是他们欠缺的吗？如果他们需要你的能力，你是他们最好的选择吗？如果你自己认为是，他们也同样这么认为吗？ 如果他们认识不到你的能力，你如何做才能让他们认识到？等问题。 2，对方除了需要你的能力外，还需要什么？你的理念符合他们的文化么？你的工作态度、工作习惯符合他们的要求吗？你的靠谱程度、完成任务的紧迫性、以及不断探索的精神符合他们的要求吗？ 3，你有不断学习的精神吗？对工作有责任心吗？是不是容易和同事配合、有团队精神？是不是可以给团队带来正面的影响，让公司的管理变得更轻松？ 4，你的要求高吗？你的待遇的要求和你的付出对应吗？在你感觉合理的情况下，你的合作方也感觉合理吗？你提出的要求是不是过高？或者过低？ 5，你对合作伙伴的情况满意吗？你对对方的格局、认知和管理公司的能力认可吗？你觉得你把自己的精力和时间付给这样的公司值得吗？ 如果继续找，你最近还可以找到更好机机会吗？这个公司的事业是你喜欢的行业吗？如果这个公司只是你的一个合作伙伴，也要考虑你能为多少个这样的伙伴工作，这个伙伴在你的选择里能排到优先的第一梯队吗？ [...]

我们经常听说“不要用战术上的勤奋，去掩盖战略上的懒惰！”   创业项目开始之前，需要根据自己拥有的条件和实现的目标之间的关系，设想一下自己的创业过程。基本上就是沙盘推演一次自己的创业过程。想干什么和能干什么是两回事儿，这中间的关键是条件，先推演你的条件够不够？这种战略上的勤奋对创业非常重要！ 在这个推演的过程中，可能有小部分的情况是确定的，大部分的情况是不确定的。这也可能是很多人没有耐心做这个推演的原因。 为此我们把这个计划的过程，提出了“写剧本”的概念。也就是按照你拥有的条件，可能实现的目标，对照一下和自己设定的目标之间的差距。然后根据实际情况调整自己的条件和目标，使其达到可行的范围。我们认为可以从以下几个步骤编写剧本： 1， 盘点现在有资源： 罗列出现有的资源？控制程度如何？现在有哪些人？这些人的能力，认知和技术水平如何？老板的管理能力如何？对战略、市场、创业的理解和经验？公司的目标是什么？等情况。 这一步最重要的是对人才的认知。分析清楚每个人的特长、短处、能力边界、认知水平、合作意识、如何管理和激励等等。希望人是可以改变的，但万万不可以把这个因素考虑在设计里。 2，可整合的潜在资源： [...]

好的团队是公司成功的关键。很多投资人都把评价创业公司70% 以上的权重放到团队上，可见大家对团队的重视程度。我们不是通过案例，用归纳法学习创业的。而是通过第一性原理为原点，用演绎法的分析方法，推导出建立创业团队的原理和方法。这次还是从第一性原理出发，和大家一起探讨如何建立和管理团队。 我们已经学习了公司的第一性原理是创造并留住客户。那么建立理想的团队的第一性原理是什么？就是就是让人才在你们公司可以获得幸福生活和事业成功的最佳机会，也就是建立一套“保证人才可以获得幸福生活和事业的成功”的制度。 能帮助公司最大限度地创造并留住客户的人就是我们的人才。我们要保证这样的人才可以在我们这里“获得幸福和成功”。我们公司的愿景、使命、分配机制、招聘、解雇、权力、运营规则等等，都要保证符合我们条件的人才可以获得幸福和事业成功，不符合我们条件的人会被淘汰出局的原则。这个原则最好在任何团队成员确定之前订好，这样任何成员加入时就清楚地知道如何做可以得到应有的收获，以及做了哪些事情可能会被淘汰出局。制定这个规则时老板一定要抽离出来，也就是自己站在公司以外看这个规则。规则大于老板，也就是说老板也要按照这个规则行驶权力，只有这样才能获得团队成员的信任。如果是先有团队成员再制定这些原则，那么每个人都可能会拒绝对自己不利的条款，很难公平。团队的成员不是为了我们的公司的发展，而是在寻找哪个公司可以帮助他们追求自己的幸福和事业时，发现我们公司的条件满足了他的需求，所以才加入我们的。在他们追求自己幸福和事业成功的目标，正是公司实现总体目标的条件！ 第一性原理（the First Principle Thinking），可以理解为每个领域或每个系统都存在一个本质上正确，无需证明的最底层真理，也是演绎法的起点。下面这段话大家应该很熟悉了，这是一个典型的使用第一性原理的例子。“我们认为下面这些真理是不证自明的（底层真理）：人人生而平等，造物主赋予他们若干不可剥夺的权利，其中包括生命权、自由权和追求幸福的权利。为了保障这些权利，人们才在他们之间建立政府，而政府之正当权力，则来自被统治者的同意。” 正是因为这个“美国公司”在建立自己的制度时遵从了人性的第一性原理，在这一点上几乎超出了所有的对手，所以他们在不断吸引全世界顶尖的人才为其服务，创造了这个世界上伟大的“公司”。我们也希望大家能深入理解这个本质，做出一个能像磁铁一样吸引人才的成功公司。 和企业不同的是，政府可以收税，所以他们一定要保护所有的人，不能解雇自己的公民。而企业是为了客户，拿了客户的钱就要为客户服务。为了更好地创造和留住客户，企业有权选择和淘汰团队成员。 [...]

一个完美的创业公司应该是什么样的？ 创业是一个极具挑战的旅程。 有过创业经验的人都知道，无论你做了多么仔细地准备，一旦开始还是会发现和原来想象的有极大的不同。所以只能边干边学，同时还要面对资金、客户、团队等等各方面扑面而来的问题。所有原来学习过的案例，到这时会发现几乎和自己的情况无关。就像驾驶一架有问题的飞机，你只能边驾驶、边维修、边等待加油机的到来。一招不慎，就可能导致失败。 在经历过多次的创业、不断地学习和感悟后，我们对创业有了深入的理解。我们希望和大家分享一下如何应对上述问题，一个理想的创业公司应该是什么样子？为什么要这样？你的公司和一个理想的公司的差别在哪里？如何才能认识到并处理好这些差异等问题？ 为什么你学习了很多公司的成功案例，但到自己创业时还是不知道该如何做呀？最主要的是因为任何的案例都是当时环境的产物，都是把多年的经历提炼成了几十分钟就可以阅读的故事。这几十分钟里还揉进了运气、团队、对手等很多特定因素。所以通过案例的表象去学习别人的创业，很难学到创业的本质。 我们应用第一性原理的分析方法，通过演绎推理的逻辑，推导出标准的成功企业应该是什么样子？这是不包含任何特定因素的成功企业的通用模型。用这个模型去分析别人的案例，就很容易看到他们成功的本质。这个模型也可以做为指导自己的决策和处理各种问题的标尺，大大提升创业的成功率。下面我们来推导一下这个模型。 首先我们要确认企业存在的第一性原理是“创造并留住客户”。没有客户的认可和买单，这个企业就没有存在的必要了。那么基于这个第一性原理，我们就可以推导出我们的管理、产品研发、市场销售等公司所有的成员，都要直接或者间接地去创造和留住客户。公司任何整体的决策问题，如果用创造和留住客户这个标尺量一下，就会让决策变得轻松明确。比如： 创建愿景一致、富有激情和内耗极低的团队。------给客户带来的价值。 科学决策系统。-----客户的需求是我们决策的标尺。 研发方向，如何创造出更符合客户需求的，有竞争力的产品；-----让客户认可并愿意买单。 [...]

创业的失败率很高并不是概率问题，而是太多的创业者缺乏真正的理解创业的难度。 很多创业者甚至不知道自己需要哪些知识的准备。而大多数的讲座和培训都是讲自己的经验或别人的案例，同时把运气的成分也掺杂进来，让听众感到无从学习。讲座基于技术方向的多，基于管理和市场的太少。我们相信创业者都希望提高自己的创业技能，而这些技能不是专家教会的，而是自己学会的。 我们团队均由多次成功创业经验的专家组成。经过认真分析创业实战中经历中的经验教训，设计了这套训练营项目。主要目的在于提高大家的管理和市场开拓能力。训练营通过大家了解的案例和经验，总结并抽取创业中的第一性原理，然后通过翻转式课堂的方式，让创业者掌握创业中需要的知识和不能违背的企业管理和市场策略等原则，从而提高大家创业成功的可能性。 第一性原理源于亚里士多德提出的第一原则。每个领域或每个系统都存在一个本质上正确，无需证明的最底层的真理，也就是演绎法推理的基点。可以说是透过现象看本质，然后再用本质指导自己创业的能力。 好的技术就像先进的武器，但要打赢战争，还需要指挥系统和军队。管理和营销团队就是你的指挥系统和军队，没有他们是很难取得成功的。我们的训练营就是让大家了解什么是真正的创业？创业中除了技术还需要哪些能力？每种能力背后的底层原理，以及如何用这些原理指导你的行动？ 如果在准备创业，或者是创业中遇到了任何问题，请了解一下我们的训练营。相信我们的专家团队和训练项目一定能在创业中帮助到你。如果需要更多的帮助和资源，我们更多的训练项目和资源也会陪伴你，大家一起努力打造成功的创业公司。 翻转式创业训练营：我们的翻转式创业训练营项目在和Weshine公益平台合作。翻转式学习是指通过向别人的讲述自己对问题的理解的方式学习。在你整理分享资料的过程中，不得不搜集资料、认真分析、深度思考、整理思路等，这个过程才能达到深刻理解的目的。大家通过分析管理工作中每一项工作的本质，也就是“第一性原理”，找到解决问题的原点。然后通过翻转式学习的方式，每个人都在这个基础上整理出自己的看法，然后通过相互分享而达到更深层理解的目的。 我们希望通过这样的训练，让创业者更深刻地理解创业中的问题，找到更适合自己的解决方案。

网上有很多关于创业需要的技能的介绍，但介绍创业成功的根本原理的资料几乎没有。创业也应该有其第一性原理，它就是管理大师彼得德鲁克提出的“企业地任务就是创造并留住客户”。我们可以先根据自己的条件和技术，定位我们的客户，然后从“创造并留住客户”的最终目标，倒推出我们需要的创业技能。为了达到这个目标，我们需要解决以下几个方面的问题：谁是我们的客户？如何创造客户？如何留住客户？等问题。 创业的定位不同，自然就需要不同的创业技能。如果是做手机或电动车，你自然需要具备像特斯拉或者比亚迪的条件。如果你是开餐馆，那么你的技能只要超过周围几公里内的同类餐馆就可能成功。如果你做的是英伟达一样的技术公司，你的CTO就非常重要。而如果你做的是麦当劳、可乐一类的公司，那么你就需要一个很强的CMO。如果你创业的目的是服务众多最终客户，你的市场和服务会很重要，但如果你的目标是被大公司并购，可能只需要研发团队可能就够了。总之创业所需要的技能没有标准，完全是由自己创业的项目和策略决定的。 我们在这里从一个标准的科技创业公司为基准罗列一下需要的技能。每个企业的目标和策略不同，可能会有一些技能你们并不需要。网上有很多资料罗列了很多条创业需要地技能，但很少会结合企业的第一性原理，分析为什么需要这些技能，以及不同的战略和目标所需要的不同技能。创业者很难把网上罗列的技能和自己的创业经历相结合，也不知道自己该学啥、先学啥和学到什么程度就可以了。总之，你是否需要某项技能以及需要该技能的高低，都要过一过第一性原理的筛子，优化你们的选择，以便用最少的资源创造最大的价值。 赢得客户： 产品和市场是决定赢得客户的关键。研究竞争对手就需要了解竞争对手的产品、自己产品的定位，然后设计出最适合自己的客户的产品。产品的优势和价格都是相对的， 比竞争产品的优势或明显越好。 其次是要让客户认识到这些优势，也就是市场和销售的问题。 要做到赢得客户，你的团队就要具备产品设计、市场定位、广告、宣传、市场策略、销售等能力。每一项能力的薄弱就可能影响在这方面的效果，从而影响整体的目标。在产品和市场方面大家应该了解4P和4C理论。因为这方面的资料很多，就不赘述了。 留住客户： 在客户使用中能够充分发挥产品的作用和完善的售后服务，是留住客户以及客户重复购买的关键。相信大家都能理解。 [...]

原来的分享中提到过：想干什么和能干什么是两回事儿。回想一下几次创业中的经历，有些新的感悟希望和大家分享一下。也可以做为我们训练营的一个话题和大家探讨。做好一件事情可能要经历三个阶段： 1，无视。就是不知道创业过程中要面临的问题，也看不到很多潜在的机会，即使看到一些介绍也不会重视，因为他不知道自己需要这些知识。，不知道创业中最难的其实是如何面对竞争，会把创业看得简单，认为有新技术就会创业成功。其实，有了好的技术就像有了一些先进的武器，但要打胜仗还需要军队和决策指挥系统。 2，接受。遇到困难时才发现自己需要学习的东西太多，很多能力很难掌握。这个阶段“看”事情是清晰的，也可以总结出个1，2，3。就像看镜子里的自己，形状、边界、颜色都是清晰的。别人的案例里的决策都是充满智慧、因果关系清晰、明确的。这个阶段大部分都是在思维里的，思维的特点是可以一个瞬间十万八千里，前后多少年。思维是理想化的，很难看到具体事情中的问题，也看不清创业中需要的柴米油盐。这时就是处于想干什么的阶段。 3，实践。能干什么就要难很多，需要达到很多条件才可能实现目标。要想创业成功并取得真经，就得面对现实，就需要一步一个脚印并经历九九八十一难。现实中没有火眼金睛和腾云驾雾，决策都像在迷雾中凭碎片信息、直觉做出的模糊选择。别人成功的案例看起来光鲜，其实都是事后被整理过的，实际的过程都是摸着石头过的河。要应对的创业中每天的吃喝拉撒，各种不确定性，才是真正的创业现实。 如果在实际工作中认为思维上是真的，就可能会用理想的思维要求自己和团队。这时就会出现我的团队怎么这么慢、怎么这么差、怎么连这也不懂、怎么这么多纰漏等一系列问题。心理学称这种把思维和现实混到一起的情况为头脑暴政，在子女教育中也很常见。不是你创业中遇到了更多的问题，而是每个创业过程中都要面对的残酷现实，而这些现实中的柴米油盐不会出现在别人的案例里。真是“事非经过不知难”呀！我们曾经分享过决策的方法，但决策最难的其实是认清现实。决策时第一性原理就像指南针，虽然不能告诉你路上有多少险阻，但至少可以给你指明大概的方向。决策的正确只是第一步，即使选对了方向，在实际走的过程中还是要爬雪山、过草地的。 4，超越。如果创业者具有成长型思维，并不断学习并掌握了创业的真谛，就可能逐渐熟练地应对创业中的各种问题。这是你只需要套完善的管理体系，并根据这个体系培养各个岗位上合适的人才，企业的管理就会逐渐轻松起来。一般的管理者就像演员，一直扮演着公司的男一号或女一号，日常工作很忙碌。好的管理者像导演，指导大家表演好各自的角色，自己只处理特殊情况。更换高的管理者像编剧，写好剧本以后请导演按照剧本安排各自工作，自己主要负责完善剧本，甚至设想下一个更大的剧本。 任何语言都无法描述真实世界的复杂性，我们也非常敬畏我们的认知局限和不可控的因素。创业的刺激就在于这些不确定性带来的挑战。希望和大家交流，共同成长！ [...]

翻转式创业训练营纪实-------如何打造激情团队 这次的训练营由几个创业公司的创始人参加，大家选定了一个很大的题目---------领导力。 训练分为两次，每次两个小时。讨论前先在微信群发布会议规则，选择讨论话题和各自准备工作。参加者：Steve、Helen、Alex、David和Jack。 第一次训练：寻找领导力的第一性原理： 用抽签决定的顺序：David、Helen、Alex、Jack、Steve 第0~10分钟：每人做2分钟与管理相关的经验介绍。 第10~60分钟：每人10分钟时间分享自己在管理中遇到的领导力相关问题，处理办法。分享每个人对第一性原理的认识，以及希望这次训练达到的目标。 第60~90分钟：进行两轮发言。第一轮每人2分钟，每人必须发言，谈自己的观点。第二轮自愿发言，大家对领导力的第一性原理深入讨论。 第90~100分钟：单独思考。大家关闭视频和音频10分钟，每个人拿出纸笔，整理自己的看法和收获。 第100~120分钟：自由分享新的认知和想法。同时安排下次学习的要求。 [...]