团队的每个成员都有不同的经历,为了保证大家无缝配合、步调一致,团队就需要一个统一的工作标准。为了实现这样的目的,就要解决好两个问题。首先尽量选择认知相近的人,然后求大同,存小异,统一大家的思想。其次是建立一套制度,让大家工作中有统一的工作流程和标准。
人的认知很难改变,所以选择极其重要。选择合适的团队成员属于招聘问题,我们这次不讨论。这次分享的是在已经组成了团队情况下,如何做才能让团队富有效率和激情。主要有以下几个约定:
制定会议规则
公司创立之初就要有自己的会议规则,要做到会辩论而不要争吵。《罗伯特议事规则》里面对如何发言,如何表达,如何表决等都有详细的介绍。大家可以参考,这里就不赘述了。
欧美国家的议会开会,每个发言都是在向议长表达自己的观点,好像在努力说服议长。他们虽然激烈但不越界。而日本、韩国、台湾的议会的辩论可以针对对方,这样就很容易把辩论变成争吵,从而激怒对方,甚至经常大打出手。可见制定和执行一个正确的会议规则多么重要。
公司的工作原则
任何制度都不可能涵盖所有的实际情况,所以在制定制度之前要有指导原则。如果出现了没有约定的具体问题,都可以在这个原则的指导下寻求解决方法。
看到太多的团队反对务虚,在没有统一原则的情况下就急于开展工作。一旦工作中出了问题,每个人就会拿自己的标准分析问题,提出意见。因为每个人都在使用不同的标准,即使最终对该问题形成了结论,大家也会感觉是自己委曲求全的结果。一个人是不可能有激情干好一个不认可的事情的,所以委曲求全的结果一定会严重影响工作激情。
原则就是处理大家意见分歧时应该采用的统一标准。可能包括:公开透明、尊重事实、公平合理等等。有了统一的原则,工作中的很多问题就变得容易解决,甚至不会成为问题。
统一目标和愿景:
统一核心成员的目标和愿景,可以减少将来大部分的争吵。核心成员对公司将来5~10年的目标和愿景应该达成一致,包括分红、上市、发展模式、管理方法等等。甚至需要在公司重大会议前先提醒一次公司的目标和愿景,这样会议中与此不符的提案和争议就很难发生了。如果大家的目标和愿景不一样,很多的争议就没有了对错的标准,导致这类争议很难解决。
决策制度
决策就是选择最合适的解决方案的过程。如果选择的不是最佳方案,就可能让很多努力白费。如果不理解公司决策的重要性,可以回忆一下自己过去做过的人生决策。如果回忆一下自己过去10年所做的决策,就会发现不同的决策对人生的不同影响。类似于人生中的决策错误,在你的公司的决策里也同样会发生。对比一下就可以理解决策制度的重要性了。
我们可以自信,但也要敬畏自己的认知盲区和局限,敬畏诸多影响我们的不可控因素。别人的做法都只能参考,因果关系才是决策的关键。创业之初就要有一个好的决策制度来保证团队的决策的质量高于个人。我们会针对如何决策的问题专门做一次分享。
薪酬制度
薪酬的前提是公司做了好的决策,为公司创造了好的经济效益或其预期。薪酬制度一定是建立在大家都认可的公平公正的基础上,同时为优秀的人才提供发展和晋升空间,以及分享公司成功的期权预期。我们只是说明需要薪酬制度,具体做法大家自己学习。
退出机制
公司的发展情况和人的思想都是随着时间在不断变化的,而且创业初期的各种变化都会很大,很难保证团队和个人的目标一直保持一致。为了团队目标和个人的发展不会相互影响,在感觉不适应时就应该退出或调整。只要有一套公平公正的约定,一方的退出也可能是对各方最好的选择。我们只是提醒需要有这个制度,如何制定大家自己学习。
总结
我们的目标Objective是建立富有激情的团队,要实现这个目标就要做到上面几个关键结果Key Results。如果加上时间节点,这就是OKR管理模式。有了这些管理制度,就可以提高创业成功的可能性, 也更容易吸引到精英人才。
公司在初创时不一定都要书面完成这些约定,但核心团队一定要讨论这些问题。哪怕只有两个人时,至少也需要口头约定一下,让双方了解各自的想法,更好地配合对方的工作。
我们所分享的都是自己在创业经历中悟出来的道理,所有的分享仅供大家参考。我们也敬畏自己的认知局限和盲点,所以肯定有很多不妥之处!希望和大家取长补短,互相学习,共同成长!