如果我们过去10年人生中的决定可以重新在选择一次,相信50%以上的人都会非常成功。对于做过企业的人来讲,情况也是类似。你现在做的决策10年以后会不会后悔,相信大部分人不会比过去的10年做得更好。我们都知道选择比努力更重要,但做成好的选择需要有一套科学的方法。
我们这次不讨论人生的选择问题,而是针对创业公司的情况和大家分享一些看法。
1,决策的标准
决策过程中很容易被利益、好恶、条件等各种因素影响,决策过程中最重要的是一直提醒这个决策的最终目的。做企业的第一性原理是创造和留住客户,那么企业的决策都是要围绕直接、或者是间接地为客户创造价值。如果随时都在提醒这个目的,就会减少其他各种因素的影响。我感觉亚马逊的6-pager的做法就非常符合第一性原理,值得学习。
2,尽量搜集可能的选项
决策时有一个重要的步骤就是全局搜索可能性。也许很多好的选择在我们的盲区和认知局限里,如果我们看不到或者根本就没有看,自然做不出好的决策。即使没有创业经验,从我们人生的经验中也能感觉到,很多好的选项我们当时没有看见或者没有看懂。
可能性的列表和头脑风暴是帮助大家寻找更多的可能性的好办法。多问自己几个为什么、多个方面、多个角度、多个维度、变化的眼光等步骤,会让你的选项大大增加。头脑风暴是大家都听说过的办法,但操作时会有很多技巧,需要认真学习才能做好。
比如一个创业公司一直苦于没有钱招聘销售人员,但他们根本没有看到很多国家的代理非常希望代理他们的新产品。只要销售策略正确,这些代理很快会帮助他们打开市场,不需要任何前期投入。
3,一定要对选项进行客观分析
决策系统一般分为单目标和多目标决策。多目标决策无疑要牺牲一些条件来满足另一个目标。只有真问题、真影响因素才会带来真正的效益。所有无关的以及假的因素都是浪费企业稀有的资源。对任何问题的决策都要基于该问题的基本原理,顺应基本原理,就会比较轻松地得到所要的结果。总之就是桥水基金倡导的极度透明、极度求真的原则。大家可以自己了解桥水基金的做法。
4,决策不是考试
绝大部分决策都是在大部分情况未知的情况下做出的,有很大的运气的成分。决策和我们考试时的选择题完全是两码事。考试中的选择题总有一个正确的答案,而且其他答案都是错误的。创业中的事情没有明显的对错之分,对错之间有很多灰度级,而且根据情况的变化在不断变化。即使做出了决定,也要根据发展情况经常回顾和调整。把自己抽离出来,站到更高的维度看现在的决策,是一个不错的办法。
一项调查显示,像苹果、谷歌这样的公司,决策的错误率在50%。也就是说他们50%的工作是浪费的,那么你们公司的情况如何?
5,决策方法
大的决策前要尽量多地征求意见,让更多的选项进入你的视野。在完成上述的分析和列表之后,决策过程中要充分讨论,关注每个人的观点,特别是反对的观点。无论决策结果如何,决策的流程一定要规范,决策程序要正确。建议决策中的讨论、流程、每个人的投票结果等都有记录。在这个决策有结果后复盘每个人的决策能力,考评每个人的质量统计。至于决策的具体方法,就要学会使用常见的决策工具,比如:六顶思考帽等。
当然桥水基金所使用的靠谱度加权决策方法可谓是决策方法的极品,但这个方法更适合复杂问题的决策,不是所有公司都可以使用的,很多人也受不了这么残酷的操作过程。
总之,做生意无定法,每次的决策都是一个全新的事情,只有相似没有重复。决策是最重要的是看因果关系,有因才有果。别人的经验都是参考,照搬是一定会有问题的。有兴趣的朋友可以了解一下“见路不走,只见因果”的科学思维模式。更希望与有兴趣的朋友一起探讨!